客服邮箱
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适合需要附截图的比分与关键数据问题。把差异位置圈出来一起发，我们照场次编号回溯最快。
07 / 找到我们
联系云开体育官网中文版，把问题交给对的人
赛后比分对不上、换了设备关注列表没跟过来、版本更新后找不到原来的入口——把问题写清、把凭证带上，工作日 9:00–18:00 都有人接。
三条路径
按问题类型选入口，少走一趟来回
要附截图的数据问题走邮箱，账号与版本操作类问题直接打电话，地址与备案信息在下方的地域信息条里。
客服电话
18227444939
适合关注列表同步、版本入口变化、页面操作卡住这类问题。边操作边说明，通常一通电话就能解决。
联系地址
北京市朝阳区望京街9号云开体育数字竞技中心
面向机构合作、内容授权与数据核对材料的寄送。到访前请先通过邮箱或电话约时间。
在线时段
工作日 9:00–18:00，两条线都有人值守
非工作时段发来的邮件不会丢，会排在下一个工作日优先处理。数据核对类邮件请保留原始截图，方便我们直接对照场次编号复核。
核对流程
从发现异常到拿到结论，四步走完
终场哨响后 15 分钟内我们会完成比分与关键数据的回填。如果你看到的仍是旧值，按下面的顺序提出来处理得最快。
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01
记下场次编号
在赛程坐标轴或战报卡片上找到这场比赛的四位坐标编号，连轮次一起记下来。
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02
截下差异位置
把比分或数据与你手上记录不一致的地方截全，标出具体字段，别只截一半。
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03
发到客服邮箱
邮件主题写清联赛、轮次与场次编号，截图作为附件，正文一句话说明你认为正确的结果。
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04
查收回填结论
我们会在工作日 24 小时内回复。确认需要修正的，结论会直接回填到对应场次页面。
账号与版本
说清这三件事，一轮沟通就能解决
关注列表最多可添加 30 个关注对象，覆盖球队、球员与联赛三类。信息给全，我们不用反复追问。
设备与登录方式
说清换设备前后各用什么方式登录。中文版 V4 已支持关注列表同步，同一账号在新设备上应该看到同一份名单。
你正在用的版本
V4 与更早版本在入口位置和卡片布局上有差别。报出版本号，我们能直接给出对应的操作路径，不必你一步步试。
出问题时的操作顺序
按顺序描述你点了哪些位置、在哪一步卡住。附上出错页面的截图，定位速度会明显快一截。
关注对象的具体名称
涉及关注列表的增删异常，请直接写出球队或球员名称，我们按球队库记录逐条对应。
地域与主体
北京 · 望京
北京市朝阳区望京街9号云开体育数字竞技中心
内容编审与数据校验团队在此办公，机构合作与内容授权事宜可通过客服邮箱提前预约沟通。
先查一下
有些问题不用等回复
下面两处已经把高频疑问整理成条，先看一眼，能自己解决就不占用你的时间。
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