数据保护说明
你在云开体育官网中文版留下的每一条信息,都对应一个说得清的用途:让关注的球队跟着你换设备,让赛程在小屏上开得更快。下面说明我们记录什么、保留多久,以及你怎样取回或删掉它。
01哪些信息会被记录
你留下的信息分成四类,彼此不混用:一类用来认出你,一类是你自己挑的内容,一类是设备侧的运行记录,一类是和我们沟通过的信件。
- 账号信息注册时填写的邮箱或手机号、昵称与头像。它们用来识别登录身份,并把关注列表挂到你的账号名下。
- 关注列表你添加的球队、球员与联赛。上限是 30 个对象,覆盖英超、西甲、德甲、意甲、法甲与中超共 6 项联赛。
- 设备与访问记录设备类型、系统版本、浏览器标识、访问时间,以及你打开的页面编号与轮次。
- 客服沟通记录你发到客服邮箱的正文、我们给出的处理结论,以及必要的跟进说明。
02这些信息拿来做什么
用途集中在四件事上,每件都能对应到你实际用得到的好处。
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关注同步
在手机上添加的球队和球员,登录同一账号后在电脑上仍是同一份名单,中文版 V4 起跨设备保持一致。
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换机恢复
换手机、重装浏览器或清理数据之后,关注对象与浏览偏好跟着账号回来,不必从头再挑一遍。
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加载与适配
按设备类型与小屏宽度调整卡片排布,让赛程与战报开得更快。上下班时段 07:00–09:30、17:30–20:00 的访问占到全天 61%,移动端占 78%,手机体验排在前面。
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账号安全
通过异常登录记录发现账号被他人使用的迹象,及时提醒你处理,保护关注列表与个人偏好。
03保存多久,谁能看到
不同类别的有效期不一样,下面这张表给出主要对应关系。小屏上把表格向左滑动,可以看到完整内容。
| 数据类别 | 包含内容 | 用途 | 保存期限 |
|---|---|---|---|
| 账号信息 | 邮箱或手机号、昵称、头像 | 登录识别与关注列表归属 | 账号存续期,注销后 30 日内清除 |
| 关注列表 | 球队、球员、联赛,最多 30 个 | 跨设备同步与首页推送 | 账号存续期,随账号一并清除 |
| 设备与访问记录 | 设备类型、系统、浏览器、页面编号 | 加载优化与异常登录排查 | 生成后 90 日内 |
| 本地缓存 | 轮次数据、界面偏好 | 减少重复加载,记住小屏设置 | 留在你的设备上,随时可清除 |
| 客服邮件 | 邮件正文与回复记录 | 处理咨询与后续回访 | 处理完成后 12 个月 |
账号资料存放在需要登录凭证才能进入的系统里,按岗位分级授权,能打开赛果后台的只有 12 名专职校验人员;参与赛程与战报更新的同事共 46 人,查看账号资料的权限不随岗位自动开通。传输过程加密,内部访问留痕,权限每季度复核一次。
04留在你设备上的缓存
为了让通勤路上少等几秒,浏览器里会留下少量内容:当前轮次的赛程与比分、你选过的界面偏好、关注列表的本地副本。它们只服务于下一次打开时的速度。
想清掉这些内容,在浏览器设置里删除该站点的数据即可;清掉之后关注列表仍能从账号取回。设备标识只用来区分手机与桌面布局、排查加载异常,不会用来追踪你在其他网站的活动。
公共设备上用完就清:退出账号并清除站点数据,本地副本不会留在那台机器上。
05你可以要求我们做什么
- 查看索取一份账号资料与关注列表的副本,我们会以可读格式回给你。
- 更正发现昵称、邮箱、手机号有误,可以要求改过来。
- 删除指定条目可以单独删除,例如某位球员或某个联赛。
- 注销整号注销后 30 日内清除账号信息与关注列表。
- 撤回不想再用账号,可转回访客方式浏览赛程与战报,关注列表先存在本机。
把请求发到 info@sprint-cloud-kaiyun.com.cn,或拨打 18227444939。
工作日 9:00–18:00 在线,一般咨询与资料更正请求在工作日 24 小时内回复。账号与版本使用上的问题,也可以走同一条渠道。